بلدنا نيوز
السفير المصري بالبرتعال يستقبل الوفد المصري المشارك فيقمة ويب ساميت لرواد الأعمالالهيئة العربية للتصنيع تقود أول تحالف لتقديم منصة متكاملة لـ ”النقل الحضرى الذكي المستدام”موقع سوق.كوم يستعد لإطلاق حملة عروض سوق 11.11البيانيست المصري العالمي كريم جوهر يٌحيي حفلا كبيرا في نادي الجزيرة الرياضي بعنوان شرقي يا بيانوتويتر يدعو الجمهور للمشاركة بآرائهم في السياسة الجديدة لتحديد نهج تعامله مع الوسائط المُزيَّفة والمُضلِّلةالأرصاد تحذر: أمطار وسيول وعدم استقرار حتى نهاية الأسبوععاجل| إصابة 7 عمال فى انفجار أسطوانة غاز بفندق بشرم لشيخالسفير المصري في موسكو يُشارك في جلسة إحاطة حول نتائج قمة روسيا أفريقياالقوات المسلحة العراقية: لن نسمح بالاعتداءات أو إلحاق الأذى بعناصر قوات حفظ النظامبومبيو: واشنطن زودت أوكرانيا بالسلاح لتحارب الروسفرنسا وبريطانيا وألمانيا تحث إيران على التراجع عن خروقاتها للاتفاق النوويمدرب غانا: التوفيق لم يحالفنا أمام مصر
صحة بلدنا

السبكي .. منظومة لقياس رضاء المنتفعين في إطار التحول الرقمي لمنظومة التأمين الصحي الشامل

منظومة لقياس رضاء المنتفعين
منظومة لقياس رضاء المنتفعين


أكد الدكتور أحمد السبكي مدير مشروع التأمين الصحي الشامل ومساعد وزير الصحة والسكان للرقابة والمتابعة, على حرص إدارة منظومة التأمين الصحي الشامل على الوصول لجميع المنتفعين وقياس مدى رضاؤهم عن تلقي الخدمة الصحية التي يحصلوا عليها داخل المنظومة, للحرص على قياسها وتطويرها لضمان استمرارية جودة الخدمة الصحية التي يحصل عليها المواطن المصري في ظل منظومة التأمين الصحي الشامل الجديد.
وأكد السبكي أنه انطلاقا من حرص منظومة التأمين الصحي الشامل الجديد على الحصول على آراء المواطنين بعد الحصول على الخدمات الصحية في المنظومة- لتقييمها وتطويرها- تم إطلاق رقم خط ساخن على 15344 لمنظومة "إدارة رضاء المنتفعين" والمخصص للرد على جميع الاستفسارات وقياس وتيسير كافة العقبات التي قد يواجها المنتفع أثناء تلقيه الخدمات الصحية, والتي يتم من خلالها معرفة تقييمهم للخدمة المقدمة للوقوف على جودتها من وجهة نظر المواطن والتغلب على أي عقبات من الممكن أن، تظهر من التطبيق الفعلي للخدمة.
وأكد السبكي أن منظومة "إدارة رضاء المنتفعين" والتي تختص بمتابعة رضاء المنتفعين من منظومة التأمين الصحي الشامل الجديد متواجد ممثل عنها في كل وحدة ومركز ومستشفى في إطار التطبيق الفعلي للمنظومة, وأكد أنه تم تعيين أكثر من 80 مسئول رضاء منتفعين لتغطية جميع وحدات ومراكز ومستشفيات المنظومة ببوسعيد في المرحلة الأولي.
وأكد السبكي أن تطبيق منظومة "إدارة رضاء المنتفعين" يأتي في إطار التحول الرقمي للمنظومة وأنه تم توفير أجهزة (Feed Back Machine) وهي التي يتم توفيرها لأول مرة داخل مستشفيات ووحدات حكومية، حيث يتوجه المريض لجهاز "التقييم" بعد انتهاء زيارته للمنشأة لتقييم الخدمة التي حصل عليها من خلال المنظومة, ونتائج كل تلك التقييمات يتم تجميعها الكترونيا في قاعدة بيانات تطلع عليها إدارة المشروع لتكون أداة لتقييم معدلات الأداء وتقويمها في حالة وجود أي قصور لضمان استمرار تقديم خدمة متميزة للمنتفع من منظومة التأمين الصحي الشامل.

399a2ee341a21154cda511c0343cf0fa.jpgc94346881182d513cb45304b181ba2af.jpg
بلدنا نيوز الصحه التأمين الصحي الشامل

صحة بلدنا

الفيديو